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2020-01-13 更新 被浏览:
¥2000-3000 | 浙江-衢州 | 应届毕业生经验 | 不限学历
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职位发布者
2899**** 显示号码 (联系时请说明是在汇职人才网上看到的)
衢州专业市场城徽州街1号
职位描述
不限到岗 |年龄18-25岁 |性别女 |婚况不限

工作职责:完成各种预订接待,准确无误的传达预订信息。

工作内容:

1、负责所有迎宾的日常工作安排。

2、准确无误的接听定餐电话,并传达到各部门。

3、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动推销菜品,及新服务项目。

4、接受营销部所有的宴会通知单,并及时传达到餐厅经理,安排布置。

5、建立完善的客户档案分析表,了解所有单位用餐统计便于做好拜访工作。

6、统计新推菜品,反馈意见,根据不同情况提出合理化建议。

7、适当处理客人投诉,并反馈于餐厅经理。

8、客人预订时,仔细记录好预订时间、宴会形式,宴会标准,宴会地点,进餐桌数、口味喜好、风格习惯和禁忌等。

9、询问客人特殊要求,详细记录并复述,对不能满足要求的应予婉转回绝和向上级汇报、请示、妥善解决。

10、根据客人要求,仔细填写预订表。

11、填写预订单,并传到各点。

12、完成各级交办的各项任务。

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公司简介
????衢州凤朝国际大酒店是一家以四星级标准兴建的酒店。地处衢州市专业市场城徽州街1号,交通便捷,距离长途汽车站、火车站和市区10分钟路程。
????酒店现有豪华总统套房、豪华套间、豪华标间、豪华单间共150余间,客房装修设计主题新颖、格调高雅,房间内设有宽带上网、卫星电视、国际国内直拨电话、独立淋浴室等设施。酒店设有主题餐厅、西餐厅、咖啡厅等各类餐饮设施。还设有5间大小会议室、多功能厅,宴会厅,可容纳500余位宾客的大型宴会,是举办各类会议和商务洽谈的理想场所。酒店还设有水疗、健身房、足浴、瑜伽、棋牌房等各类休闲娱乐设施。

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